护理主管护师真题

介绍：护理主管护师是医疗机构中非常重要的职位之一，他们需要管理护理人员、组织协调患者护理工作、制定护理方案等，需要具备一定的专业技能和管理能力。以下是一些关于护理主管护师相关的真题及答案。

问：护理主管护师应具备哪些管理能力？

答：护理主管护师应具备以下管理能力：

领导能力：必须具备领导护理团队的能力，制定目标，分派任务，协调团队内部关系，促进团队合作，并对团队工作进行评估和考核。

计划能力：必须具备制定护理计划、编制工作计划、设计护理方案的能力，考虑到患者个体差异，根据患者病情和医嘱进行科学、合理的护理服务性工作。

组织能力：负责医院护理人员的管理和调度，包括招聘、培训、管理、考核等，同时也需要在医院内部协调患者和医护人员之间的关系，促进医患关系的和谐。

沟通能力：必须具备良好的沟通能力，良好的沟通能力是保障护理服务质量的重要环节，只有充分的交流才能更好的了解患者的想法和需求。

问：护理主管护师在日常工作中需要特别注意的是什么？

答：在日常工作中，护理主管护师需要特别注意以下问题：

关注重症患者，关注住院安全和护理质量，勤洗手、注重消毒，并积极预警、抢救等。

注意口碑宣传和病友积极反馈，采取合理的人文关怀方式，推广透明、公正和科学的医疗服务。

关注医院的管理和效益，努力降低人员、物资和费用盘点。

努力提升个人素质，加强继续教育和自我超越，积极学习创新、提高技能。

问：如何面对患者家属在医院中的问题？

答：护理主管护师需要学会如何处理以下患者家属的问题：

有时候患者家属可能会因为太担心患者的病情而表现出过激的情绪，此时需要及时安抚患者家属，适当地为患者和家属解释医生的治疗计划和护理方案。

有时候患者家属可能会因为护理服务的质量问题或者医患关系的问题而产生不满情绪，此时需要及时沟通，积极寻求解决方案。

有时候患者家属可能会对医生和护士的工作有一些迷思和误解，为避免产生不必要的矛盾，我们应该耐心地为患者家属做一些合理的解释工作。

以上是关于护理主管护师相关的真题及答案，护理主管护师是医疗机构中非常重要的职位，他们需要具备一定的专业技能和管理能力，才能更好地服务于医疗卫生事业，在日常工作中需要注意多个方面的问题，尤其关注患者安全和口碑宣传、管理效益等，同时也需要学会如何解决患者家属的问题，倡导人性化和综合性服务，用心服务每一个病人和家属。